Cada día somos más conscientes de la importancia de conectar el éxito de la compañía con el desarrollo del país. Por eso, como parte de nuestra estrategia #Gopink, también buscamos fortalecer la relación con nuestros proveedores para lograr mayores impactos positivos en las comunidades a las que llegamos como aerolínea.
En ese sentido, adelantamos con Konecta un proceso de selección, formación y contratación de 34 nuevos agentes para el call center en Montería. Madres cabeza de familia y jóvenes sin experiencia conforman este grupo que reafirma nuestro compromiso por romper las barreras de la empleabilidad y generar oportunidades de inclusión social y laboral en esta ciudad, donde según los datos más recientes del Dane, el 27 % de sus jóvenes ni estudia ni trabaja.
“Llevaba más de tres meses buscando un empleo formal y esta será mi primera oportunidad en el área de atención al cliente. Nos han formado para ponernos en el lugar del usuario y brindarle soluciones. Nuestro objetivo es que todas las personas que nos llamen tengan una excelente experiencia”, afirma Cristy Lopéz, una de las nuevas asesoras de la línea Viva.
Esta iniciativa se suma a los diferentes impactos positivos que estamos logrando en Viva a través de la Fundación, nuestro brazo social para generar oportunidades de educación, inclusión y cuidado de la biodiversidad.
